Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Firmeninformationen

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der PicklePoint GmbH (nachfolgend 'wir' oder 'das Unternehmen' genannt) und den Nutzern unserer Buchungsplattform und Sportanlagen (nachfolgend 'Sie' oder 'der Kunde' genannt).

Durch die Nutzung unserer Dienste, die Erstellung eines Kontos oder die Durchführung einer Buchung erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

3. Leistungen

Wir bieten über unsere Plattform folgende Dienstleistungen an:

• Online-Buchung von Pickleball- und Golfplätzen
• Anmeldung zu Sportveranstaltungen und Turnieren
• Verleih von Sportausrüstung
• Coaching- und Trainingsdienstleistungen

4. Buchungsvorgang

Der Buchungsvorgang besteht aus folgenden Schritten:

1. Benutzerregistrierung und Kontoerstellung
2. Auswahl des gewünschten Zeitfensters, Platzes oder Services
3. Sichere Online-Zahlung über Stripe
4. Buchungsbestätigung per E-Mail

Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Eingang Ihrer Zahlung und unserer Buchungsbestätigung zustande. Alle Buchungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und Bestätigung.

5. Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungen müssen im Voraus über unser sicheres Zahlungssystem von Stripe erfolgen. Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie andere beim Checkout angezeigte Zahlungsmethoden.

Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Zusätzliche Gebühren können für bestimmte Dienstleistungen anfallen und werden vor der Zahlung klar ausgewiesen.

Bei Zahlungsausfällen oder Rückbuchungen behalten wir uns das Recht vor, Buchungen zu stornieren und den Zugang zu unseren Diensten zu beschränken.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierungen für reguläre Einzelbuchungen eines Courts über unsere Online-Buchungsplattform unter booking.patoclub.de unterliegen folgenden Bedingungen:

• Stornierungen mehr als 24 Stunden vor der Buchung: Vollständige Rückerstattung
• Nichterscheinen oder Stornierungen, welche nicht spätestens 24 Stunden vor der gebuchten Zeit erfolgen: Keine Rückerstattung des Entgelts
• Nichterscheinen wird wie eine verspätete Stornierung behandelt; es erfolgt keine Rückerstattung.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Wir behalten uns das Recht vor, Stornierungsbedingungen für besondere Veranstaltungen oder Stoßzeiten zu ändern. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen. Stornierungen für Buchungen, die außerhalb des regulären Online-Buchungszeitraums (in der Regel mehr als 7 Tage vor dem Termin) erfolgen oder über andere Kommunikationswege (insbesondere E-Mail, Telefon oder Textnachrichten) abgeschlossen werden – insbesondere Firmenveranstaltungen, Gruppenbuchungen, Reservierungen mehrerer Courts oder Exklusivreservierungen – unterliegen folgenden Bedingungen:

• Kostenfreie Stornierung oder Änderung bis spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin.
• Bei späterer Stornierung, Reduzierung oder sonstiger Änderung bleibt der vereinbarte Preis grundsätzlich geschuldet.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist (§ 537 Abs. 1 BGB).

7. Hausordnung und Verhaltenskodex

Alle Nutzer müssen unsere Hausregeln befolgen und respektvolles Verhalten zeigen:

• Respektvoller Umgang mit Personal, anderen Spielern und Einrichtungen
• Angemessene Sportkleidung und rutschfeste Hallenschuhe tragen
• Sorgfältiger Umgang mit der Ausrüstung und sofortige Meldung von Schäden
• Pünktliches Erscheinen und Einhaltung der Buchungszeiten
• Rauchverbot in allen Innenbereichen
• Alkoholkonsum ist auf dem Gelände nicht gestattet
• Kinder unter 16 Jahren müssen jederzeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden

Verstöße gegen die Hausordnung können zur sofortigen Beendigung Ihrer Buchung ohne Rückerstattung und zu einem möglichen Hausverbot führen.

8. Haftung und Versicherung

Das Unternehmen haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Unternehmens, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Gleiches gilt für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Unternehmens, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung des Unternehmens auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Unternehmens ausgeschlossen.

Die Teilnahme an sportlichen Aktivitäten und die Nutzung der Anlage erfolgen im Übrigen auf eigene Gefahr. Der Kunde ist verpflichtet, die Sicherheits- und Verhaltensregeln einzuhalten. Für Schäden, die aus der Missachtung dieser Regeln resultieren, haftet das Unternehmen nicht, soweit ihm kein eigenes Verschulden zur Last fällt. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände haftet das Unternehmen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Nutzer haften für alle Schäden, die sie an Einrichtungen des Unternehmens, Geräten oder dem Eigentum anderer Nutzer verursachen. Dies gilt insbesondere für von ihnen geliehene Schläger sowie Gegenstände im Simulator, einschließlich des Garmin-Geräts. Ein defekter Schläger wird mit 150,00 EUR berechnet; weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt. Wir empfehlen allen Nutzern den Abschluss einer angemessenen Sport- und Haftpflichtversicherung.

9. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und halten alle geltenden Datenschutzgesetze ein, einschließlich der DSGVO.

Detaillierte Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

10. Schlussbestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in München, Deutschland, entschieden.

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über unsere Plattform informiert.

11. Kontaktinformationen