Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Firmeninformationen

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der PicklePoint GmbH (nachfolgend 'wir' oder 'das Unternehmen' genannt) und den Nutzern unserer Buchungsplattform und Sportanlagen (nachfolgend 'Sie' oder 'der Kunde' genannt).

Durch die Nutzung unserer Dienste, die Erstellung eines Kontos oder die Durchführung einer Buchung erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

3. Leistungen

Wir bieten über unsere Plattform folgende Dienstleistungen an:

• Online-Buchung von Pickleball- und Golfplätzen
• Anmeldung zu Sportveranstaltungen und Turnieren
• Verleih von Sportausrüstung
• Coaching- und Trainingsdienstleistungen

4. Buchungsvorgang

Der Buchungsvorgang besteht aus folgenden Schritten:

1. Benutzerregistrierung und Kontoerstellung
2. Auswahl des gewünschten Zeitfensters, Platzes oder Services
3. Sichere Online-Zahlung über Stripe
4. Buchungsbestätigung per E-Mail

Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Eingang Ihrer Zahlung und unserer Buchungsbestätigung zustande. Alle Buchungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und Bestätigung.

5. Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungen müssen im Voraus über unser sicheres Zahlungssystem von Stripe erfolgen. Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie andere beim Checkout angezeigte Zahlungsmethoden.

Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Zusätzliche Gebühren können für bestimmte Dienstleistungen anfallen und werden vor der Zahlung klar ausgewiesen.

Bei Zahlungsausfällen oder Rückbuchungen behalten wir uns das Recht vor, Buchungen zu stornieren und den Zugang zu unseren Diensten zu beschränken.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierungen unterliegen folgenden Bedingungen:

• Stornierungen mehr als 48 Stunden vor der Buchung: Vollständige Rückerstattung
• Stornierungen weniger als 48 Stunden vor der Buchung: Wenn dein Platz gebucht wird, kannst du einen Voucher als Rückerstattung erhalten
• Nichterscheinen oder Stornierungen nach der Buchungszeit: Keine Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Wir behalten uns das Recht vor, Stornierungsbedingungen für besondere Veranstaltungen oder Stoßzeiten zu ändern.

7. Hausordnung und Verhaltenskodex

Alle Nutzer müssen unsere Hausregeln befolgen und respektvolles Verhalten zeigen:

• Respektvoller Umgang mit Personal, anderen Spielern und Einrichtungen
• Angemessene Sportkleidung und rutschfeste Hallenschuhe tragen
• Sorgfältiger Umgang mit der Ausrüstung und sofortige Meldung von Schäden
• Pünktliches Erscheinen und Einhaltung der Buchungszeiten
• Rauchverbot in allen Innenbereichen
• Alkoholkonsum ist auf dem Gelände nicht gestattet
• Kinder unter 16 Jahren müssen jederzeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden

Verstöße gegen die Hausordnung können zur sofortigen Beendigung Ihrer Buchung ohne Rückerstattung und zu einem möglichen Hausverbot führen.

8. Haftung und Versicherung

Die Teilnahme an sportlichen Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr. Wir empfehlen allen Nutzern eine angemessene Sportversicherung.

Unsere Haftung ist auf Fälle grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens beschränkt. Wir haften nicht für Verletzungen, Unfälle oder Schäden an persönlichem Eigentum, es sei denn, diese wurden durch unsere grobe Fahrlässigkeit verursacht.

Nutzer haften für alle Schäden, die sie an unseren Einrichtungen, Geräten oder dem Eigentum anderer Nutzer verursachen. Reparaturkosten werden dem Verursacher in Rechnung gestellt.

9. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und halten alle geltenden Datenschutzgesetze ein, einschließlich der DSGVO.

Detaillierte Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

10. Schlussbestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in München, Deutschland, entschieden.

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über unsere Plattform informiert.

11. Kontaktinformationen