Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Plattformbetreiber und Vertragspartner

Die Buchungsplattform booking.patoclub.de und die PATO App (zusammen „Plattform“) werden betrieben von:

Die gebuchten Leistungen (z. B. Courts, Veranstaltungen, Verleih, Coaching) erbringt der Betreiber des jeweiligen Standorts. Mit Ihrer Buchung kommt der Vertrag über die gebuchte Leistung direkt mit diesem Betreiber zustande; die PATO Sport GmbH stellt dafür nur die Plattform bereit. Der Betreiber nimmt auch Ihre Zahlung entgegen und stellt die Rechnung aus. Ist die PATO Sport GmbH selbst Betreiber eines Standorts, ist sie insoweit auch Ihr Vertragspartner.

Betreiber der Standorte:

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform und Ihres Kundenkontos im Verhältnis zur PATO Sport GmbH sowie für jede Buchung im Verhältnis zum jeweiligen Betreiber (zusammen „wir“). Weitere Standorte und deren Betreiber nehmen wir in die Übersicht in Ziffer 1 auf.

Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nicht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

3. Leistungen

Über die Plattform können Sie insbesondere:

• Pickleball-, Padel- und Golf-Courts (einschließlich Golfsimulator) buchen
• sich zu Veranstaltungen, Turnieren, Open Plays und Americanos anmelden
• Shared Games erstellen oder beitreten und private Buchungen mit Freunden teilen (Payment Splitting)
• Ausrüstung wie Schläger und Bälle leihen und weitere Extras dazubuchen
• Coaching und Training buchen
• Fitness-Mitgliedschaften (Urban Sports Club, EGYM Wellpass, Wellhub, Hansefit), Gutscheine und PATO Mitgliedschaften einlösen

Umfang und Preis jeder Leistung ergeben sich aus der Beschreibung auf der Plattform zum Zeitpunkt der Buchung.

4. Buchung und Vertragsschluss

Eine Buchung läuft so ab:

1. Registrierung bzw. Anmeldung in Ihrem Kundenkonto
2. Auswahl von Standort, Court, Zeit bzw. Veranstaltung und gewünschten Extras
3. Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe
4. Buchungsbestätigung per E-Mail und in Ihrem Konto

Die Darstellung auf der Plattform ist noch kein verbindliches Angebot. Mit Abschluss des Checkouts geben Sie ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag mit dem Betreiber kommt mit der Buchungsbestätigung zustande. Alle Buchungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten werden vor der Zahlung ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe an den Betreiber des gebuchten Standorts. Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden. Bei manchen Buchungen (z. B. Shared Games, geteilte Buchungen, Buchungen mit Fitness-Mitgliedschaft) wird der Betrag zunächst nur auf Ihrer Zahlungsmethode reserviert und erst später eingezogen; nicht benötigte Teile der Reservierung werden freigegeben.

Bei Zahlungsausfällen oder Rückbuchungen können wir die Buchung stornieren und den Zugang zur Plattform beschränken. Kosten einer von Ihnen zu vertretenden Rückbuchung tragen Sie.

6. Gespeicherte Zahlungsmethode und nachträgliche Belastungen

Wenn Sie auf der Plattform bezahlen, wird Ihre Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte) bei Stripe für spätere Zahlungen gespeichert. Die vollständigen Kartendaten liegen ausschließlich bei Stripe; wir sehen nur Angaben wie Kartentyp, die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum.

Sie ermächtigen den Betreiber des gebuchten Standorts, die gespeicherte Zahlungsmethode auch ohne Ihre erneute Mitwirkung zu belasten (händlerinitiierte Zahlung) – ausschließlich in folgenden Fällen:

• Extras und Leihausrüstung, die Sie vor Ort zusätzlich nutzen und noch nicht bezahlt haben, zum auf der Plattform angegebenen Preis
• Gebühren für beschädigte, gestohlene oder nicht zurückgegebene Leihausrüstung nach Ziffer 7
• 10,00 € je fehlendem Check-in, wenn Sie eine Buchung mit einer Fitness-Mitgliedschaft (Urban Sports Club, EGYM Wellpass, Wellhub, Hansefit) ermäßigt haben und der Check-in für die betreffende Person nicht erfolgt ist – das entspricht der gewährten Ermäßigung
• die offenen Anteile Ihrer Mitspieler, wenn Sie als Host eine geteilte Buchung garantiert haben (Ziffer 8)
• der Einzug eines bei der Buchung reservierten Betrags

Über nachträgliche Belastungen informieren wir Sie per E-Mail mit Betrag und Grund. Gespeicherte Zahlungsmethoden können Sie jederzeit im Zahlungsformular entfernen oder per E-Mail an booking@patoclub.de löschen lassen. Bereits entstandene Forderungen bleiben davon unberührt.

7. Leihausrüstung, Schäden und Verlust

Leihausrüstung ist sorgfältig zu behandeln und am Ende der Buchungszeit vollständig zurückzugeben. Schäden melden Sie bitte sofort vor Ort oder an booking@patoclub.de. Für beschädigte, gestohlene oder nicht zurückgegebene Ausrüstung berechnet der Betreiber folgende Pauschalen:

Normale Abnutzung bei bestimmungsgemäßem Gebrauch gilt nicht als Schaden. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt. Sie haften außerdem für Schäden, die Sie schuldhaft an Anlagen, Einrichtungen oder dem Eigentum anderer verursachen.

8. Shared Games und geteilte Buchungen

Bei einem Shared Game teilen sich mehrere Spieler einen Court und jeder zahlt seinen Anteil. Bei einer geteilten privaten Buchung (Payment Splitting) bucht ein Host den Court und lädt Freunde ein, die ihren Anteil über einen Link bezahlen.

Wird bis zu der auf der Plattform angezeigten Frist nicht die nötige Spielerzahl erreicht bzw. nicht ausreichend bezahlt, kann das Spiel automatisch storniert werden. Reservierte Beträge werden dann freigegeben bzw. bereits gezahlte Beträge erstattet.

Host-Garantie: Garantiert der Host eine geteilte Buchung, findet das Spiel in jedem Fall statt und wird nicht automatisch storniert. Auf der Zahlungsmethode des Hosts wird dafür neben dem eigenen Anteil auch der Betrag der Anteile der Mitspieler reserviert. Belastet werden dem Host nur die Anteile, die bis zum Einzug nicht von Mitspielern bezahlt wurden. Beginnt das Spiel in weniger als zwei Stunden, ist eine geteilte Buchung nur mit Host-Garantie möglich.

9. Stornierung

Für reguläre Einzelbuchungen eines Courts über die Plattform gilt:

• Stornierung mehr als 24 Stunden vor Beginn: vollständige Rückerstattung
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn: keine Rückerstattung
• Nichterscheinen wird wie eine verspätete Stornierung behandelt; es erfolgt keine Rückerstattung.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Für Veranstaltungen und Shared Games gelten die bei der Buchung angezeigten Bedingungen.

Für Buchungen außerhalb des regulären Online-Buchungszeitraums (in der Regel mehr als 7 Tage vor dem Termin) oder über andere Wege (insbesondere E-Mail, Telefon oder Textnachricht) – insbesondere Firmenveranstaltungen, Gruppenbuchungen, Reservierungen mehrerer Courts oder Exklusivreservierungen – gilt: Kostenfreie Stornierung oder Änderung bis spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin. Bei späterer Stornierung, Reduzierung oder sonstiger Änderung bleibt der vereinbarte Preis grundsätzlich geschuldet.

Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist (§ 537 Abs. 1 BGB).

10. Kein Widerrufsrecht für terminbezogene Buchungen

Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorgesehen sind (z. B. Court-Buchungen, Veranstaltungen, Coaching), besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten die Stornierungsbedingungen in Ziffer 9. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Gutscheine und Mitgliedschaften bleibt unberührt.

11. Hausordnung und Verhaltenskodex

An allen Standorten gilt:

• Respektvoller Umgang mit Personal, anderen Spielern und Einrichtungen
• Geeignete Sportkleidung und saubere, für den jeweiligen Court geeignete Sportschuhe (Indoor bzw. Outdoor)
• Sorgfältiger Umgang mit Ausrüstung und sofortige Meldung von Schäden
• Pünktliches Erscheinen und Einhaltung der Buchungszeiten
• Rauchverbot in allen Innenbereichen
• Kinder unter 16 Jahren müssen jederzeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden

Ergänzend gelten die vor Ort ausgehängten Regeln des jeweiligen Standorts. Verstöße können zur sofortigen Beendigung der Buchung ohne Rückerstattung und zu einem Hausverbot führen.

12. Haftung und Versicherung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen.

Die Teilnahme an sportlichen Aktivitäten erfolgt im Übrigen auf eigene Gefahr. Für Schäden aus der Missachtung der Sicherheits- und Verhaltensregeln haften wir nicht, soweit uns kein eigenes Verschulden trifft. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Wir empfehlen eine angemessene Sport- und Haftpflichtversicherung.

Die PATO Sport GmbH haftet als Plattformbetreiber nicht für die Erbringung der Leistungen anderer Betreiber. Eine jederzeitige Verfügbarkeit der Plattform können wir nicht gewährleisten.

13. Kundenkonto

Bitte halten Sie Ihre Angaben aktuell und Ihre Zugangsdaten geheim. Ihr Name und ggf. Ihr Profilbild und Ihre Spielstärke sind für andere Nutzer sichtbar, z. B. in Ranglisten, Teilnehmerlisten und Shared Games. Bei Missbrauch können wir Ihr Konto sperren. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.

14. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach der DSGVO.

Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

15. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn ein sachlicher Grund besteht (z. B. neue Funktionen oder geänderte Rechtslage). Änderungen teilen wir Ihnen mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; darauf weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Widersprechen Sie, können wir Ihr Kundenkonto kündigen. Für bereits bestätigte Buchungen gelten die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt der Buchung.

16. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand München.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihren Buchungen erreichen Sie uns unter: