Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Die PicklePoint GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Buchungsplattform und Dienstleistungen nutzen.

Diese Richtlinie entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen in Deutschland und der Europäischen Union.

2. Verantwortlicher

3. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Daten, je nachdem, wie Sie mit unseren Diensten interagieren:

Personenbezogene Daten

• Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Rechnungsadresse für die Zahlungsabwicklung
• Geburtsdatum (zur Altersverifikation)
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Stripe)

Technische Daten

• IP-Adresse und Standortdaten
• Browser-Typ und -Version
• Geräteinformationen und Betriebssystem
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
• Website-Nutzungsmuster und Präferenzen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung erforderlich für Buchungsdienstleistungen und Kontoverwaltung
• Einwilligung: Marketing-Kommunikation und optionale Dienste (Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen)
• Berechtigtes Interesse: Website-Analyse, Sicherheit und Serviceverbesserung
• Rechtliche Verpflichtung: Steuerunterlagen, Buchhaltung und Einhaltung deutschen Rechts

5. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Platzbuchungen und Veranstaltungsanmeldungen
• Sichere Zahlungsabwicklung über unseren Partner Stripe
• Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen
• Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Dienste und Website
• Versendung von Werbe-E-Mails und Updates (mit Ihrer Einwilligung)
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen wie Steuer- und Buchhaltungsanforderungen
• Schutz vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen

6. Drittanbieter-Dienste

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um unsere Plattform bereitzustellen:

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig:

• Kontoinformationen: Bis zur Kontolöschung oder 3 Jahre Inaktivität
• Buchungsunterlagen: 10 Jahre für steuerliche und rechtliche Compliance
• Zahlungsinformationen: Sicher gespeichert von Stripe gemäß deren Aufbewahrungsrichtlinie
• Marketing-Präferenzen: Bis Sie sich abmelden oder die Einwilligung widerrufen
• Analysedaten: Anonymisiert nach 26 Monaten (Google Analytics Standard)

8. Ihre Rechte unter der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter booking@patoclub.de. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

9. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Strenge Zugangskontrollen und Authentifizierungssysteme
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Schwachstellenbewertungen
• Sichere, verschlüsselte Backups mit beschränktem Zugang
• Kontinuierliche Überwachung auf Sicherheitsbedrohungen und Datenschutzverletzungen

10. Internationale Datenübertragungen

Einige unserer Dienstleister (wie Google Analytics) können Daten außerhalb der EU verarbeiten. Wir gewährleisten angemessenen Schutz durch:

Standardvertragsklauseln (SCCs) und Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission. Ihre Daten sind immer nach EU-Standards geschützt.

11. Kontakt & Datenschutzbeauftragter

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Bayerischen Datenschutzbehörde (BayLDA) einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf unserer Website informieren.